职位描述

1、工作内容：接听客户主动呼入，为用户查询业务、办理业务、受理投诉等，提供快捷、准确与专业的服务，无需主动对外推销移动公司相关业务。
2、职位要求：
（1）男女不限，专业不限，可接受应届毕业生、实习生，中专及以上学历，有相关经验或优异者可适当放宽要求。
（2）有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力；态度友善，沟通能力和应变能力强，积极进取；有较强文字组织和语音表达能力，普通话标准流利、能耐心细致与客户沟通。
（3）熟练操作电脑和办公软件。
（4）工作态度端正认真、服从管理、自信自律，具有良好的团队合作能力。
（5）能吃苦耐劳，有一定的抗压能力，可接受倒班制。
3、薪资福利及晋升空间：
（1）薪资组成包括：基本工资、绩效提成、产量提成及奖金等，正式员工待遇3200元月至6000元月。
（2）新入职员工由公司统进行专业上岗培训，完成全部培训课程、通过移动客服业务上岗考核后可安排上岗。
（3）公司福利：社保、员工免费宿舍、节日福利等。
（4）晋升通道：有班长助理、运营班长、质检班长、运营主管，培训专员等岗位可供内部晋升。
4、工作时间及地址：
（1）工作时间：每日工作8小时，轮班制，月休七到八天。
（2）工作地址：武汉市洪山区光谷创业街SBI二栋7楼。

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