客服专员

和谐众生投资控股有限公司

更新时间:2018-11-16

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6000~10000元/月

全职/博士/1-3年/性别:不限/20-44岁

北京市(北京 北京 东城区 北京市东城区朝阳门外大街银河SOHOD座8层828室)

招聘2人(后结束招聘)

环境好 年终奖 五险一金

职位描述

岗位职责:
1.协同配资部更新客户投资明细,并向理财客户发送出资明细;
2.负责客户新的资金变动后资金明细的核对工作;
3.负责维护客户关系,及时在公众平台上回答客户的咨询;
4.微信平台的及公众号的日常维护,及时将公司重大事件及相关报道发布朋友圈;
5.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题,并记录回访情况;
6.负责制作领取明细表,向出资人及其业务员及时分发共同出资协议等档案袋;
7.负责已签约客户信息整理,制作客户档案,并及时更新维护;
8.负责通过微信平台向客户发送关于借款展期、停息通知、重要岗位变动的告知等信息;
9.负责对待转贷后及已转贷后的业务单的跟进工作,并向风控部提交汇总表单;
10.完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄25-35岁;
2.工商管理、会计、金融类专业;
3.熟悉金融行业相关知识,了解金融政策;
4.3年以上工作经验,2年客服、行政、财务、统计类及工作经验。

联系方式

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性质:民营

行业:其他行业

规模:100-499人

地区:北京市

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